Proceso de envío
Una vez confirmada la compra, el pedido pasa a revisión, preparación y despacho. Los tiempos pueden variar según disponibilidad, ciudad de destino, operador logístico y temporadas de alta demanda.
Confirmación
Recibes la confirmación de compra y el registro inicial del pedido.
Preparación
El pedido se valida, se alista y se prepara para entrega al operador.
Despacho
Cuando el pedido es enviado, se comparte la información de seguimiento disponible.
Entrega
El operador realiza la entrega en la dirección suministrada por el cliente.
Cobertura y seguimiento
CKV Fashion está preparada para gestionar envíos nacionales según la cobertura del operador logístico. Cuando exista enlace de rastreo o guía, será compartido por los canales disponibles.
Retrasos externos
Pueden presentarse retrasos por novedades logísticas, dirección incompleta, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a la marca. En estos casos, acompañaremos el seguimiento de la forma más clara posible.
Correos automáticos sugeridos
La experiencia de comunicación puede incluir confirmación de compra, pedido en preparación, pedido enviado y pedido entregado, según las automatizaciones activas del ecosistema Shopify, Dropify o herramientas conectadas.